おもてなし規格認証2018

おもてなし規格認証2018の紅認証を取得しました。


おもてなし規格認証とは・・・

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、

高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、

より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。

「買うこと」、

「使うこと」に比べて、

サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、

その品質がわかりづらい性質のものです。

そこで当該規格は、

サービス品質の一部を「見える化」することで、

下記の実現をはかります。

  • (1)質の高いサービス提供を行っている事業者の見える化支援
  • (2)質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供
  • (3)消費者の高品質なサービス享受の機会増加

顧客・従業員・社会(地域)の満足を高める施策です。


おもてなし規格認証

プロ仕様の抗菌=デルフィーノ

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