| ホテル・旅館 空調コラム ホテル客室のエアコン臭いは なぜ消えないのか 業務用空調分解洗浄で改善する方法 「毎年クレームが来る」「清掃しても翌シーズンには戻る」——客室の異臭は、フィルター清掃では届かない空調内部が原因です。HONUへの依頼で改善した事例をご紹介します。 |
| ホテルの空調洗浄は HONU にお任せください 無料相談・お問い合わせ › |
「また今年もクレームが来た」——ある施設担当者の悩み
| STORY 「チェックイン直後に『部屋が臭い』と言われました。エアコンのフィルターは毎月清掃しているのに、なぜ毎年同じクレームが来るのか分からなくて……」 |
梅雨から夏にかけて、ホテルの空調クレームは急増します。客室に入った瞬間の「なんか臭い」という感覚は、宿泊体験の満足度を直撃し、口コミ評価にも影響します。
問題は、多くのホテルがフィルター清掃を「空調のメンテナンス」と認識していることです。しかし本当の汚染は、フィルターの奥にある熱交換器（アルミフィン）の内部に蓄積しています。
原因は「見えない場所」にある
業務用空調の内部構造を分解すると、フィルターの奥には熱交換器（アルミフィン）・ドレンパン・送風ファンが収まっています。フィルター清掃ではこれらには一切触れることができません。
熱交換器内部の黒カビ
アルミフィンの隙間に湿気とホコリが蓄積し、黒カビが繁殖。冷房運転のたびにカビ胞子が客室に拡散します。実際の施工データでは21室中21室で黒カビを確認しています。
ドレンパンの汚泥・腐敗臭
結露水を受けるドレンパンにホコリ・皮脂・カビが堆積し、腐敗した臭いが送風とともに客室に放出されます。表面清掃では絶対に届きません。
油膜による風量低下
タバコのヤニ・整髪料・皮脂由来の油膜がフィンに蓄積し、風速を大幅に低下させます。冷暖房の効きが悪くなり、電力コストも増加します。
| なぜフィルター清掃では改善しないのか フィルターはホコリをブロックするだけで、内部のカビ・腐敗・油膜とは無関係です。毎月清掃していても、熱交換器内部の汚染は年々蓄積し続けます。「清掃している」という安心感が、本当の問題を見えにくくしています。 |
HONUへの依頼——分解洗浄で見えてきたもの
| STORY 「施工当日、アルミフィンを取り出したときに驚きました。全ての客室で黒カビが発生していて、ドレンパンには茶色い汚泥が溜まっていました。フィルターはきれいだったのに、内部はこんなに汚れていたのかと……」 |
HONUの空調分解洗浄は、業務用空調を完全に分解してから施工します。チェックアウト後からチェックインまでの時間帯を活用し、1日10〜12室ずつ順番に対応するため、全館クローズは不要です。
| 01 完全分解・専用薬剤洗浄 アルミフィン・ドレンパン・送風ファンを取り外し、カビ・油膜・腐敗物質を専用薬剤で根治除去。 |
| 02 三元触媒コーティング プラチナコロイド・銀コロイド・酸化チタンを施工。抗菌・防カビ効果で再発を抑制します。 |
| 03 施工前後の風速計測・報告書発行 全室で施工前後の風速を計測。データで改善効果を確認できる報告書を発行します。 |
施工後の変化——数字と声
| AFTER 「施工後の最初のシーズンは、空調に関するクレームがゼロでした。お客様から『部屋が涼しくなった』と言っていただけたのが一番嬉しかったです。風速のデータも残るので、次回の稟議にも使えそうです」 |
| DATA 施工前後 風速計測データ（関東圏シティホテル 21室） 施工前平均：0.50 m/s → 施工後平均：2.00 m/s |
| EFFECT 風速4倍回復・カビ臭の解消 詰まった油膜・カビを除去することで、本来の空調性能を回復。客室の空気質が改善し、宿泊満足度への悪影響を防ぎます。 |
| SCHEDULE 営業を止めずに施工完了 チェックアウト後〜チェックインまでの時間帯を活用。1日10〜12室、1フロア約2日間で施工。売り止めを最小化しながら全室対応できます。 |
まとめ
ホテル客室の異臭・カビ臭は、フィルター清掃では届かない空調内部の汚染が原因です。毎年クレームが繰り返される場合、一度業務用空調の分解洗浄をご検討ください。
梅雨・夏のシーズン前に施工することで、繁忙期の空調クレームを防ぎ、宿泊満足度と口コミ評価の維持につながります。
ホテルの空調洗浄は HONU にお任せください。 |
| まずはお気軽にご相談ください。 施設規模・客室数・汚染状態をお聞きした上で、最適な施工プランをご提案します。お見積りは無料です。 株式会社HONU 触媒のチカラ｜東京都港区赤坂9-1-7｜TEL: 03-6885-5737 |
関連サービス・ページ
| HOTEL LP ホテル・旅館の業務用空調分解洗浄 詳しく見る › |
| SERVICE TOP 業務用空調分解洗浄 サービストップ 詳しく見る › |
| COLUMN 梅雨〜夏にかけて空調クレームが増えるホテル業界 詳しく見る › |
